目前遊戲有哪些儲值方式？
目前開放IOS、Google、Mycard、官網儲值網頁，四種儲值管道，
若有其他儲值方式開放將會於粉絲團進行公告，還請您多加關注粉絲團公告。
我儲值了點數，但是我還是沒收到時空幣？
若儲值後時空幣未即刻進入帳號內，可能為「交易系統」延遲，
還請嘗試以下方法確認是否可以成功拿到購買的品項：
方法一：
重新再操作一次儲值流程，點擊同一個品項跳轉到付費介面，
(請勿點擊 購買、一鍵購買 等按鈕)
取消目前購買流程後，重新登入遊戲內查看是否有獲得。
方法二： 重新開啟遊戲，進入遊戲內【信箱】查看是否有收到系統自動補發的商品，或是相關的通知信件。
方法三： 前往遊戲主城內尋找【補單達人】NPC進行對話， 確認是否可以成功補單獲得所購買的商品。
如果您嘗試上述方法後，仍未獲得所購買的品項， 需請您填寫線上回報表單並提供訂單相關資料，客服人員將會盡速為您提供協助。
如果儲值沒收到時空幣需要提供甚麼資料給客服？
提供儲值的遊戲帳號、儲值時間、交易平台訂單編號、訂單明細截圖。
如果是Mycard點數卡，請提供點數卡序號、密碼、Mycard訂單截圖、收據圖片。
※提醒您：訂單截圖需有完整購買日期、訂單編號、購買品項、購買金額、付款方式。
IOS APPLE訂單要如何查詢？
● 如何操作可參考網頁說明：https://support.apple.com/zh-tw/HT204088
＊訂單找尋方式－１＊
【在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上】查詢步驟如下：
- 前往手機/平板的【設定】> 【您的名稱】 >【iTunes 與 App Store】。
- 點一下您的 Apple ID，然後點一下「檢視 Apple ID」。系統可能會要求您認證 Apple ID。
- 捲動至「購買記錄」並點擊。
- 點擊清單內欲查詢的項目取得商品資料，即會進入此筆交易的詳細資料。
＊訂單找尋方式－２＊
- 在電腦上開啟網頁【https://reportaproblem.apple.com/】。
- 登入您使用消費的APPLE帳號密碼。
- 點選下方『帳單』，您所購買的品項旁會有【發票】選項，點擊開後會出現相關資訊。
Google訂單要如何查詢？
＊訂單找尋方式－１＊
- 登入您使用消費的Gmail信箱。
- 於信箱內根據您所儲值的時間找尋Google寄送給您Google Play訂單收據後，進行截取即可。 (訂單內需含儲值時間、購買品項、訂單編號、付款方式及金額)
＊訂單找尋方式－２＊
- 連結至【https://payments.google.com/payments/home】。
- 登入您使用消費的Gmail帳號。
- 於右方畫面其他消費活動右下角點選【查看消費內容】。
- 點選您所消費的品項，並截下右方完整訂單畫面截圖即可。
Mycard交易訂單要如何查詢？
於以下網址點選想要查詢的項目並輸入資料，
將查詢結果點開，就可以看到對應的Mycard交易序號及訂單明細。
Mycard交易查詢：https://www.mycard520.com.tw/MyCardBillingQuery/zh-tw/Mobile
為什麼我帳單的收費金額跟我當初買的金額不同？
使用IOS平台進行購買時，
因為IOS會自動把近期消費的商品合併，因此訂單扣款會顯示合併後的總金額。
若您在IOS平台購買後發現金額不符，
可以先確認購買紀錄中，是否有【合併訂單】的情況。
如果是使用Google進行購買， 請您確認是否有幣值與平台/銀行端手續費的給付問題， 如有手續費的疑慮可以向該平台或是支付銀行端詢問確認。
如何使用Mycard儲值
Mycard的儲值方法可以參考以下網址說明進行儲值
點這裡=>MyCard點數儲值及運用
